Upitnik za klijente

Biznis Dijagnostika

Na početku saradnje potrebno je da popunite oba dela upitnika — izaberite opciju „Oba dela” ispod. Nakon toga, svaka 3 meseca popunjavate samo Deo B, kako bismo pratili vaš napredak i promene u poslovanju.

Šta danas popunjavate?

Oba dela (kompletan upitnik)

Samo Deo A (početni upitnik)

Samo Deo B (kvartalni pregled)

Naziv firme

Kontakt osoba

Datum popunjavanja

Deo A

Popunjava se samo jednom

Ova pitanja postavljaju temelj vaše strategije, na početku saradnje, i ne treba ih ponavljati.

Deo A · 1 / 8

Tvoja firma i trenutna situacija

1. Čime se vaša firma konkretno bavi?

Ukratko opišite glavne proizvode ili usluge koje nudite.

2. Koliko dugo postoji vaša firma?

god.

3. Koliko ljudi trenutno radi u vašoj firmi?

Deo A · 2 / 8

Ciljevi i vizija

4. Šta konkretno želite da postignete kroz našu saradnju?

Opišite što konkretnije šta želite da se promeni u vašem poslovanju.

5. Gde želite da se vaša firma nalazi za 12 meseci?

Razmišljajte o prihodu, profitu, broju klijenata, timu, sistemima, procesima itd.

6. Koji rezultat bi na kraju naše saradnje za vas bio dokaz da je saradnja definitivno vredela?

Deo A · 3 / 8

Ponuda i pozicioniranje

7. Koja je trenutno vaša najvažnija odnosno najprofitabilnija ponuda?

8. Kolika je cena te ponude?

€

9. Ko je vaš idealan klijent?

Opišite industriju, veličinu firme, prihod, situaciju, probleme itd.

10. Zašto se klijenti odlučuju za vas, a ne za konkurenciju?

11. Koja je trenutno vaša najveća prednost u odnosu na konkurenciju?

Deo A · 5 / 8

Procesi i sistemi

15. Koji procesi su u vašoj firmi trenutno jasno definisani i dokumentovani?

16. Koje aktivnosti u vašoj firmi trenutno i dalje u velikoj meri zavise od vas lično?

17. Šta u vašoj firmi verovatno ne bi funkcionisalo kada biste vi potpuno odsustvovali 30 dana?

Deo A · 6 / 8

Tim i liderstvo

18. Koje zaposlene odnosno pozicije trenutno imate u firmi?

Navedite glavne pozicije i njihove odgovornosti.

19. Koji zadaci i odgovornosti trenutno nisu jasno podeljeni?

Deo A · 8 / 8

Očekivanja od saradnje

23. Šta konkretno očekujete od nas tokom saradnje?

24. Šta očekujete od sebe tokom saradnje?

Deo B

Popunjava se svaka 3 meseca

Ovi odgovori prate vaš napredak kroz vreme i unose se u naš sistem za praćenje KPI-jeva.

Deo B · 1 / 9

Brojevi i KPI ovog kvartala

Ovi podaci se unose u Airtable radi praćenja napretka kroz vreme.

1. Koliki je vaš prosečan mesečni prihod u ovom periodu?

€

2. Kolika je vaša prosečna mesečna dobit u ovom periodu?

Ukoliko ne znate tačan iznos, navedite realnu procenu.

€

3. Koliko klijenata prosečno mesečno kupi vašu najvažniju ponudu?

4. Koliko kvalifikovanih leadova prosečno generišete mesečno?

5. Koliko trenutno mesečno ulažete u marketing?

€

6. Koliko prodajnih razgovora prosečno imate mesečno?

7. Koliko novih klijenata prosečno dobijete mesečno?

8. Da li znate svoju trenutnu stopu konverzije?

Da

Ne

Ako je odgovor Da, koliko procenata?

%

Deo B · 4 / 9

Marketing ovog kvartala

15. Šta trenutno najbolje funkcioniše u vašem marketingu?

16. Šta trenutno ne funkcioniše dobro u vašem marketingu?

Deo B · 5 / 9

Prodaja ovog kvartala

17. Koji je trenutno vaš najveći izazov u prodaji?

Deo B · 6 / 9

Procesi i tim ovog kvartala

18. Koje oblasti trenutno želite više da sistematizujete ili automatizujete?

Više odgovora.

19. Gde trenutno vidite najveću slabost u svom timu?

20. Koje aktivnosti u budućnosti više ne želite lično da obavljate?

Deo B · 7 / 9

Ciljevi za naredna 3 meseca

21. Gde želite da se vaša firma nalazi za 90 dana?

Deo B · 8 / 9

Spremnost i prepreke

22. Koliko vremena realno možete nedeljno da odvojite za implementaciju naših preporuka?

1–2 sata

3–5 sati

5–10 sati

10+ sati

23. Da li trenutno postoji nešto što posebno otežava vašu implementaciju ili rast?

Deo B · 9 / 9

Završno

24. Da li postoji još nešto što bi trebalo da znamo o vama, vašoj firmi ili vašoj trenutnoj situaciji?

Hvala na informacijama.

Kliknite dugme ispod da preuzmete popunjen upitnik kao PDF.

Otvoriće se dijalog za štampu — izaberite "Sačuvaj kao PDF" i pošaljite fajl nazad.